Программа для руководителей

1. Основные функции и роли руководителя.

1. Роль и влияние руководителя в команде.
2. «Три кита» в работе руководителя.
3. Три позиции восприятия руководителя, для формирования системного видения рабочих ситуаций.
4. Точки воздействия руководителя на систему (отдел, смена, подразделение т.д.).

2. Планирование и постановка целей и задач для своих подчиненных.

1. Критерии правильно поставленной цели для развития своего отдела, смены.
2. Постановка задач сотрудникам.
3. Метод жестких и гибких зада.

3. Делегирование

1. Делегирование – как управленческий ресурс для руководителя.
2. Основа делегирования – доверие со стороны руководителя, принятие ответственности со стороны сотрудника.
3. Что руководители делегируют сотрудникам? Что является прерогативой только руководителя?
4. Если задача не выполнена или выполнена неверно – стратегия эффективного решения.
5. Четыре фазы эффективного делегирования задач.
6. Постановка задач в форме конечного результата.

4. Управление совещаниями

1. Методика проведения эффективных совещаний. Алгоритм совещания;
2. Исполнительское совещание – принятие рабочих решений;
3. Инновационное совещание – поиск новых решений;
4. Инструктивное совещание – целеполагание для сотрудников;
5. Исследовательское совещание – изучение причинно- следственных связей актуальных рабочих ситуация или как понять в чем дело и какие первые шаги необходимо осуществить;
6. Использование коучинговых инструментов в проведении совещаний. Основа работы – работа с мышлением сотрудников. Построение совещания в формате коучинга;
7. Способы эффективного принятия решений в команде. 4 стиля принятия решений:
8. Авторитарный,
9. Способ компромисса,
10. Способ голосования;
11. Хартия.